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Quiero ver el estado de mis envíos

Seguí de cerca tus entregas y mantené una buena atención con tus clientes

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Escrito por Juana
Actualizado hace más de un año

Ingresá a ‘Ventas’ para ver las abiertas y cerradas. También vas a ver el histórico y el detalle de cada una desde ‘Detalle de ventas’.

En la sección ‘ventas abiertas’ podés ver el estado de los cobros y envíos, te mostramos algunos:

  • Entrega a convenir.

  • Etiqueta lista para imprimir

  • Listo para enviar (desde ahí podés imprimir la etiqueta).

  • Envío pendiente

  • En camino

  • Entregado

  • No entregado

  • Envíos Flex

  • Envíos Full

  • En centro de distribución

  • Agregar datos fiscales

Al hacer clic en los estados, tendrás el detalle de cada uno.

En tus ventas cerradas vas a ver solo las entregadas y canceladas.

Podés cambiar el estado de tus envíos en tus ventas cuando son:

  • 'Entrega a convenir', que podés pasar al estado ‘Entregado’.

  • Envío 'Pendiente', podés pasarla a 'En camino' o 'Entregado'.

Ejemplo de cómo vas a verlo:

Cuando tu envío está en estado ‘Pendiente’ podés agregar más información sobre el método de envío, el código de seguimiento, el plazo estimado de entrega y observaciones.

Las entregas que son a través de Mercado Envíos y Mercado Envíos 1 no se pueden modificar desde Real Trends (por el momento). El código de seguimiento se genera automáticamente al despachar tus productos en el correo.

En los casos donde la entrega sea a convenir, no podés cargar el código directo en Real Trends. Primero deberás ponerlo en Mercado Libre y lo verás reflejado en nuestra plataforma.

Tip: si te sirve, podés cargarlo como una nota para tener el registro 😉.

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