Calculamos el tiempo promedio en cada una de tus publicaciones según los últimos 14 días.
Y desde Indicadores podrás saber el tiempo promedio de respuesta, en este caso, sobre tu cuenta en general. Ahí podrás filtrar los últimos 3, 7 y hasta 30 días.
El cálculo siempre será en base a las preguntas recibidas de lunes a viernes de 9 a 18h.