Todas las colecciones
Productos
Vendí y no tengo stock, ¿qué hago?
Vendí y no tengo stock, ¿qué hago?
Evitá conflictos con tus compradores y concretá tus ventas
Bruno avatar
Escrito por Bruno
Actualizado hace más de una semana

Por el momento, Tienda solo está disponible en Argentina.


¿Qué podés hacer si tenés ventas que figuran ‘Sin stock’?

Reponelo, o devolvé el dinero a tu comprador para cancelar la venta.

Puede pasarte que alguna vez recibas un pago por una venta y ya no tengas stock para entregar. Es lo que se conoce como “Quiebre de stock”.

Pensemos un ejemplo: Cynthia compra una batidora y elige pagar a través de Pago Fácil. Imprime el cupón y tarda 1 hora en ir a pagarlo.

Al mismo tiempo, Nacho compra otra batidora y paga con Mercado Pago. Vos recibís el dinero en el momento y se descuenta del stock. Nacho aseguró su batidora mientras Cynthia está yendo a pagar.

Cuando recibís el pago de Cynthia, ya no tenés stock para enviarle. ¿Cómo podés solucionarlo?

Vas a ver la venta a Cynthia como ‘Cobrada’ y ‘Sin stock’. Podés elegir reponer el stock a tiempo para continuar la venta, o devolverle el dinero y cancelar el envío programado.

Tenés dos formas de reponer stock:

  • Para una venta en particular (por ejemplo la de Cynthia).

  • Para un producto en general (por ejemplo batidora).

Esta última opción aumenta la cantidad de unidades de un producto. Después de hacerlo, vas a tener que definir a qué ventas querés asignar el stock que repusiste.

Si en 'Ventas' ves que hay operaciones ‘Sin stock asignado’, es porque repusiste el stock pero no lo asignaste a ninguna venta. Es decir, tenés stock suficiente pero te falta indicar para qué ventas querés usarlo.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?