Tu cuenta tiene activo el segundo factor de autenticación para protegerla y no puede desactivarse.
Cada vez que inicies sesión, además de tu contraseña, te vamos a pedir un código de verificación que enviaremos al email que usás en Real Trends.
¿Cómo funciona?
Iniciá sesión en Real Trends con tu email y contraseña.
Revisá tu email y copiá el código de verificación de 6 dígitos que te enviamos.
Ingresalo en Real Trends y validalo para acceder a tu cuenta.
¿Cómo hago para que no me pida el código cada vez que ingreso?
Podés elegir que recordemos tu dispositivo durante 14 días. En la pantalla donde ingresás el código de verificación, tildá la opción "Recordarme en este dispositivo" antes de validarlo.
Durante los próximos 14 días no te vamos a pedir el código cuando ingreses desde ese dispositivo. Cuando pase ese plazo, te lo vamos a volver a pedir una vez y podés tildar la opción de nuevo.
Si ingresás desde otro dispositivo, te vamos a pedir el código como siempre.
¿Es seguro?
Sí. El segundo factor de autenticación sigue activo en tu cuenta. La opción solo evita que te pidamos el código en un dispositivo que vos marcaste como de confianza. Si alguien intenta ingresar desde otro dispositivo, le vamos a pedir el código de verificación, que solo llega a tu email.
Te recomendamos activar esta opción únicamente en dispositivos personales y no en computadoras compartidas o públicas.
¿No recibiste el código?
Si no encontrás el email con el código, verificá lo siguiente:
Revisá la carpeta de spam o correo no deseado
Si usás un mail corporativo, consultá con el administrador de tu correo para confirmar que nuestro remitente no esté bloqueado
¿Tenés operadores?
Si tenés operadores, también deberán usar un código al iniciar sesión. Lo van a recibir en el email con el que ingresan a Real Trends.
¿Tenés cuentas vinculadas?
Si gestionás cuentas con Multicuenta, el segundo factor de autenticación aplica a todas ellas. El código de verificación te llegará al email que uses para ingresar en cada cuenta.
¿Sos operador y necesitás cambiar tu email?
Si sos operador y querés modificar la dirección del email en el que recibís el código de seguridad, tenés que pedírselo al administrador de la cuenta, que lo puede hacer desde ‘Operadores’, cambiando el mail con el que iniciás sesión en Real Trends.